Politique de confidentialité

Taner OKUR - Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : OLHYN
SIRET : 793 428 715 000 31
RCS Pontoise 793 428 715
E-mail : Nous écrire par e-mail

Le site collecte des données dans les cas suivants :

• Mesure d'audience (Google Analytics via Google Tag Manager) : données de navigation anonymisées (pages vues, durée de session, type d'appareil, source de trafic). Activé uniquement après votre consentement explicite via le bandeau cookies.
• Analyse comportementale (Microsoft Clarity via Google Tag Manager) : enregistrement de sessions et cartes de chaleur anonymisés pour comprendre l'usage du site (déplacements, clics, défilement). Activé uniquement après votre consentement explicite via le bandeau cookies. Les pages de votre espace client sont exclues de cet enregistrement.
• Surveillance des erreurs techniques (Sentry) : en cas d'erreur technique sur le site, un rapport contenant le message d'erreur, la page concernée et le type de navigateur est transmis à Sentry pour nous permettre de corriger le problème. Votre adresse IP n'est jamais transmise, aucune vidéo ni enregistrement de votre navigation n'est réalisé.
• Notifications push : si vous acceptez de recevoir des notifications, un identifiant technique d'abonnement est stocké sur Cloudflare KV. Aucune donnée personnelle (nom, e-mail) n'est associée à cet identifiant.
• Prise de rendez-vous (cal.eu) : lors d'une réservation, vos nom, e-mail et éventuellement votre message sont traités par l'outil de prise de rendez-vous cal.eu, édité par Cal.com, selon sa propre politique de confidentialité.
• Contact par e-mail : les données que vous transmettez volontairement par e-mail (nom, adresse e-mail, contenu du message) sont traitées pour répondre à votre demande.
• Espace client : réservé aux clients, l'accès se fait par un code à usage unique envoyé par e-mail (Cloudflare Access), sans mot de passe stocké. Votre nom, votre e-mail, le nom de votre entreprise et vos documents (devis, factures) sont stockés sur l'infrastructure Cloudflare (D1, R2) pour vous permettre de les consulter et, le cas échéant, de nous en transmettre en retour. Les téléchargements sont journalisés à des fins de preuve et de sécurité. Les fichiers volumineux liés à une mission (sauvegardes, exports, archives, livrables) sont déposés sur un stockage privé Cloudflare R2, situé en Europe de l'Ouest et sans aucune adresse publique : ils vous sont remis soit par un lien temporaire valable 72 heures, soit dans votre espace client après authentification, et sont supprimés automatiquement au plus tard 72 heures après leur dépôt dans le premier cas, 30 jours dans le second. Lorsque ces fichiers contiennent des données personnelles dont vous êtes responsable, nous agissons comme sous-traitant dans les conditions prévues à l'article 11 de nos conditions générales.
• Commentaires d'articles : si vous publiez un commentaire, votre nom et le contenu du message sont conservés ; l'e-mail est facultatif et n'est jamais affiché publiquement. Une empreinte technique non réversible de votre adresse IP est calculée pour limiter les abus, ainsi qu'une vérification anti-robot (Cloudflare Turnstile). Chaque commentaire est relu manuellement avant toute publication.
• « J'aime » sur les articles : aucune donnée personnelle n'est collectée, seule une empreinte technique non réversible de votre adresse IP est conservée pour éviter qu'un même visiteur ne soit compté plusieurs fois.
• Carte (Google Maps) : les pages présentant une zone d'intervention affichent une carte fournie par Google Maps, chargée dès l'affichage de la page. Google dépose alors ses propres cookies sur votre navigateur, sans attendre votre consentement préalable au bandeau cookies.

• Consentement : mesure d'audience (cookies Google Analytics, Microsoft Clarity), notifications push, publication d'un commentaire.
• Intérêt légitime : sécurité du site, surveillance des erreurs techniques (Sentry), prévention des abus sur les commentaires et les « J'aime » (empreinte IP, vérification anti-robot).
• Exécution contractuelle : prise de rendez-vous, réponse aux demandes de contact, accès à l'espace client et à vos documents commerciaux.

Ce site utilise les cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires : mémorisation du consentement cookies. Pas de consentement requis.
• Cookies analytiques (Google Analytics, Microsoft Clarity) : déposés uniquement après votre consentement via le bandeau cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant vos cookies ou en utilisant le bandeau.
• Cookies Google Maps : déposés dès l'affichage d'une page présentant une carte, indépendamment du bandeau cookies. Vous pouvez les supprimer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

La surveillance des erreurs techniques (Sentry) ne dépose aucun cookie et fonctionne indépendamment du consentement cookies. En dehors des cookies listés ci-dessus, aucun autre traceur n'est déposé sur votre navigateur.

• Données analytiques : 14 mois (paramétrage Google Analytics).
• Rapports d'erreurs techniques (Sentry) : conservés 90 jours, puis supprimés automatiquement.
• Abonnements push : conservés jusqu'à désinscription ou expiration technique de l'abonnement.
• Données de rendez-vous : conservées par cal.eu (Cal.com, Inc.) selon sa politique, et par OLHYN pendant la durée de la relation commerciale puis 3 ans à des fins de prospection.
• E-mails de contact : conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis 3 ans maximum.
• Espace client : fiche et documents conservés pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les obligations légales de conservation comptable (factures notamment). Le journal des accès est conservé 12 mois maximum.
• Commentaires : les commentaires publiés sont conservés comme contenu éditorial du site ; les commentaires rejetés ou non modérés peuvent être supprimés lors de la modération.
• « J'aime » : l'empreinte technique de l'IP est conservée tant que le like reste actif, sans limite de durée distincte du contenu concerné.

Certaines données peuvent être transférées hors de l'UE via les prestataires suivants :

• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : hébergement du site, stockage des abonnements push, authentification de l'espace client (Cloudflare Access), stockage des documents et des commentaires (Cloudflare D1 et R2, dont les bases sont créées en Europe de l'Ouest) et vérification anti-robot (Cloudflare Turnstile). Cloudflare adhère au Data Privacy Framework UE-US.
• Google LLC (États-Unis) : mesure d'audience via Google Analytics, et affichage des cartes via Google Maps. Google adhère au Data Privacy Framework UE-US.
• Microsoft Corporation (États-Unis) : analyse comportementale via Microsoft Clarity. Microsoft adhère au Data Privacy Framework UE-US.
• Cal.com, Inc. (États-Unis), éditeur de l'outil de prise de rendez-vous cal.eu : gestion des réservations de rendez-vous.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (Data Privacy Framework, clauses contractuelles types) conformément au RGPD.

Les rapports d'erreurs techniques (Sentry) ne font l'objet d'aucun transfert hors Union européenne : le compte utilisé est hébergé dans la région européenne (Francfort).

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment (cookies, notifications push).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : Nous écrire par e-mail

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 19 août 2026